Algemene Voorwaarden

Atlas Training — versie 21 juli 2026

Artikel 1 – Begrippen

Atlas: Atlas Training (handelsnaam van Atlas Outdoor Training), gevestigd aan Muntmeesterstraat 13 te Hedel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67835309.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst met Atlas sluit.
Overeenkomst: de individuele overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en aanvullende afspraken die in het contract zijn vastgelegd of door Atlas via WhatsApp zijn bevestigd.
Dienst: personal training, online coaching, groepstraining, trainingsprogrammering, leefstijlbegeleiding of een andere overeengekomen sport- of bewegingsdienst.
Sessie: een afzonderlijk gepland trainings-, coachings- of begeleidingsmoment.
Lessenpakket: een vooraf overeengekomen aantal sessies dat binnen de afgesproken geldigheidsduur moet worden gebruikt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, inschrijving, overeenkomst en dienst van Atlas aan de klant.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod in persoon, via WhatsApp of door ondertekening aanvaardt. Atlas verstrekt deze voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een manier waarop de klant ze kan opslaan.
De individuele overeenkomst gaat voor wanneer een bepaling daarvan uitdrukkelijk afwijkt van deze Algemene Voorwaarden.
Afwijkingen en aanvullende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze in de overeenkomst zijn vastgelegd of door Atlas via WhatsApp zijn bevestigd.
Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert zonder de wettelijke rechten van de klant te beperken.

Artikel 3 – Uitvoering en inspanningsverplichting

Atlas voert de dienst zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht uit. De aard, inhoud en opbouw van de begeleiding worden door Atlas bepaald, rekening houdend met de afgesproken doelen, de actuele belastbaarheid en relevante omstandigheden.
Atlas heeft een inspanningsverplichting. Resultaten zijn mede afhankelijk van factoren waarop Atlas geen volledige invloed heeft, waaronder aanwezigheid, inzet, voeding, slaap, herstel, medische omstandigheden en het opvolgen van adviezen. Atlas garandeert daarom geen specifiek resultaat.
Atlas mag een oefening, trainingsvorm, locatie, planning of coachingsmethode aanpassen wanneer dit naar professioneel oordeel nodig is voor veiligheid, kwaliteit of uitvoerbaarheid.
Atlas mag een deskundige vervanger inzetten wanneer dit redelijk is. De klant wordt hierover zo mogelijk vooraf geïnformeerd.

Artikel 4 – Gezondheid, veiligheid en informatieplicht klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die redelijkerwijs nodig is om veilig te kunnen trainen, waaronder relevante blessures, aandoeningen, medicatie, zwangerschap, beperkingen en medisch advies.
De klant meldt nieuwe klachten, pijn, duizeligheid, benauwdheid, abnormale vermoeidheid of andere relevante veranderingen vóór, tijdens en na de training direct aan Atlas.
Atlas mag de training weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer deelname naar redelijk professioneel oordeel onverantwoord is. Atlas kan de klant adviseren eerst een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
Wanneer Atlas om een medische bevestiging vraagt, hoeft daarin geen diagnose te staan. Een bevestiging dat trainen tijdelijk of langdurig niet verantwoord is en, indien mogelijk, de verwachte duur is voldoende.
De klant volgt veiligheidsinstructies op, gebruikt materiaal volgens aanwijzingen en verschijnt niet onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die veilige deelname kunnen belemmeren.
Sportbeoefening brengt normale risico's met zich mee. De klant aanvaardt deze inherente risico's, zonder dat dit de professionele zorgplicht of wettelijke aansprakelijkheid van Atlas uitsluit.

Artikel 5 – Planning, annulering en te laat komen

Sessies worden in overleg gepland binnen de beschikbare agenda en openingstijden van Atlas. Een voorkeurstijd is pas definitief na bevestiging.
Vooraf bekende afwezigheid, waaronder vakantie, werkverplichtingen, geplande afspraken of andere voorzienbare omstandigheden, moet de klant uiterlijk 14 kalenderdagen vóór de eerste betreffende sessie via WhatsApp of persoonlijk aan Atlas doorgeven. Een persoonlijk doorgegeven melding wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd. Deze meldtermijn geeft geen automatisch recht op pauzering, verlenging, restitutie of behoud van een sessie buiten de overige regels van dit artikel.
De klant annuleert of verplaatst een sessie uiterlijk 48 uur vóór de geplande starttijd via WhatsApp of persoonlijk bij Atlas. Een persoonlijk doorgegeven annulering of verplaatsing wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd.
Bij tijdige annulering mag de klant de sessie eenmaal verplaatsen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig kiezen en vastleggen van een vervangend moment. De vervangende sessie moet binnen 7 kalenderdagen na het oorspronkelijke tijdstip plaatsvinden en kan uitsluitend worden gepland op een door Atlas aangeboden beschikbaar moment.
Kan of wil de klant, om welke reden dan ook, geen gebruikmaken van een door Atlas aangeboden beschikbaar moment binnen deze termijn van 7 kalenderdagen, dan vervalt de sessie en blijft deze volledig verschuldigd. Dit geldt onder meer bij vakantie, ziekte, werk, privéafspraken, onvoldoende eigen beschikbaarheid of het niet tijdig reageren of boeken.
Alleen wanneer Atlas aantoonbaar geen enkel vervangend moment binnen de termijn van 7 kalenderdagen kan aanbieden, vervalt de sessie niet. In dat geval blijft de sessie als tegoed geldig en wordt in overleg het eerstvolgende redelijk beschikbare alternatief gepland.
Bij annulering binnen 48 uur, niet verschijnen of het niet tijdig plannen van een vervangende sessie vervalt de sessie en blijft deze volledig verschuldigd.
Komt de klant maximaal 15 minuten te laat, dan eindigt de sessie op het oorspronkelijk afgesproken eindtijdstip. Komt de klant meer dan 15 minuten te laat, dan mag Atlas de sessie laten vervallen en volledig in rekening brengen.
Atlas mag in bijzondere omstandigheden van deze regels afwijken. Een afwijking wordt in de overeenkomst vastgelegd of door Atlas via WhatsApp bevestigd. Een eenmalige uitzondering schept geen recht op toekomstige uitzonderingen.

Artikel 6 – Vast trainingsmoment, tegoedlessen en overdraagbaarheid

Een vast trainingsmoment is een reservering van capaciteit en geen onbeperkt recht op dat tijdstip.
Wanneer de klant in een voortschrijdende periode van 8 weken meer dan 25% van de vaste sessies annuleert, verplaatst of niet bijwoont, mag Atlas het vaste trainingsmoment na voorafgaande waarschuwing intrekken. De klant kan daarna zelf beschikbare momenten plannen.
Tegoedlessen zijn persoonsgebonden, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en moeten door de klant zelf tijdig worden ingepland.
Tenzij in de individuele overeenkomst anders staat, vervalt een tegoedles 12 maanden na de oorspronkelijk geplande datum. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven alleen tegoedlessen geldig die volgens deze voorwaarden nog moeten worden geleverd of terugbetaald.
Niet gebruikte sessies die vervallen door tijdsverloop, onvoldoende beschikbaarheid van de klant, te late annulering of het niet tijdig boeken geven geen recht op restitutie.

Artikel 7 – Duur, verlenging en gewone opzegging

De looptijd staat in de individuele overeenkomst. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt automatisch op de afgesproken einddatum, tenzij partijen in persoon of via WhatsApp een vervolg afspreken en Atlas dit via WhatsApp bevestigt.
Wanneer partijen de dienstverlening na de vaste looptijd zonder nieuwe vaste einddatum voortzetten, geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de klant worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand. Opzeggen kan via WhatsApp of persoonlijk bij Atlas. Een persoonlijke opzegging wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd.
Opzegging werkt niet met terugwerkende kracht. Reeds uitgevoerde diensten en reeds opeisbare bedragen blijven verschuldigd.

Artikel 8 – Tussentijdse beëindiging en annuleringsvergoeding

Tijdens een overeengekomen vaste looptijd kan de klant de overeenkomst niet zonder gevolgen tussentijds beëindigen, behalve wanneer de wet, deze voorwaarden of een in de overeenkomst vastgelegde dan wel via WhatsApp bevestigde afspraak dat toestaat.
De klant mag tussentijds beëindigen bij een aantoonbare verhuizing naar een woonadres meer dan 40 kilometer van Hedel, of wanneer de klant naar verwachting ten minste 3 maanden medisch niet in staat is de overeengekomen dienst te gebruiken. Atlas mag hiervoor een passende bevestiging vragen zonder diagnose.
Bij beëindiging op grond van lid 2 eindigt de overeenkomst uiterlijk één maand nadat het volledige verzoek en bewijs via WhatsApp of persoonlijk zijn ontvangen. Een persoonlijk verzoek wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd. Vooruitbetaalde, nog niet geleverde diensten worden naar rato terugbetaald, verminderd met werkelijk gemaakte redelijke administratiekosten van maximaal €25.
De klant mag ook beëindigen wanneer Atlas, nadat de klant de tekortkoming duidelijk via WhatsApp heeft gemeld of persoonlijk heeft gemeld en Atlas dit via WhatsApp heeft bevestigd, een wezenlijke tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt.
Wil de klant om een andere reden tijdens de vaste looptijd stoppen, dan mag Atlas een redelijke annuleringsvergoeding vragen. Deze vergoeding is nooit hoger dan de resterende contractwaarde en wordt verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten en inkomsten die Atlas door herbezetting van de vrijgekomen capaciteit ontvangt.
Atlas mag de overeenkomst direct opschorten of beëindigen bij ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag, bedreiging, geweld, fraude, bewuste onveiligheid, ernstige schending van instructies of blijvende betalingsachterstand na correcte ingebrekestelling. Atlas houdt daarbij rekening met proportionaliteit en de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 9 – Pauzeren wegens ziekte of langdurige beperking

Kan de klant door ziekte of blessure langer dan 14 aaneengesloten dagen niet deelnemen, dan kan de overeenkomst op verzoek via WhatsApp of persoonlijk worden gepauzeerd. Een persoonlijk verzoek wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd.
De eerste 14 dagen gelden als eigen risicoperiode. Daarna wordt de resterende looptijd verlengd met de goedgekeurde pauzeperiode of worden de geldige sessies dienovereenkomstig doorgeschoven.
Atlas mag een medische bevestiging vragen waarin uitsluitend staat dat deelname tijdelijk niet verantwoord is en wat de vermoedelijke duur is. Een diagnose is niet vereist.
Een pauze duurt maximaal 12 maanden, tenzij partijen in persoon of via WhatsApp anders afspreken en Atlas dit via WhatsApp bevestigt. De klant meldt herstel of hervatting zo spoedig mogelijk via WhatsApp of persoonlijk.
Vakantie, drukte, veranderde werkroosters of onvoldoende motivatie geven zonder een in de overeenkomst vastgelegde of via WhatsApp bevestigde afspraak geen recht op pauzeren. Voor vooraf bekende afwezigheid en het verplaatsen of vervallen van sessies gelden de meldtermijn van 14 kalenderdagen en de regels van artikel 5.

Artikel 10 – Prijzen en prijswijzigingen

Alle aan consumenten genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De overeengekomen prijs blijft gedurende een betaalde vaste looptijd of een vooruitbetaald lessenpakket gelijk, behalve wanneer een wettelijke belasting- of btw-wijziging rechtstreeks moet worden doorberekend.
Voor een overeenkomst voor onbepaalde tijd of een nieuwe contractperiode mag Atlas de prijs wijzigen wanneer de mogelijkheid, aanleiding en ingangsdatum duidelijk worden meegedeeld. Atlas informeert de klant minimaal 30 dagen vooraf.
Bij een andere tussentijdse prijsverhoging dan een rechtstreeks wettelijke verhoging mag de klant de overeenkomst kosteloos beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
Een prijswijziging werkt niet met terugwerkende kracht en leidt niet tot een naheffing op reeds volledig betaalde sessies, tenzij partijen dat afzonderlijk en uitdrukkelijk overeenkomen.

Artikel 11 – Betaling, opschorting en incasso

De klant betaalt volgens de termijn en betaalwijze in de individuele overeenkomst of factuur. Wanneer geen termijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze aanmaning via WhatsApp of per brief met een aanvullende betalingstermijn van 14 dagen, overeenkomstig de wettelijke regels.
Blijft betaling daarna uit, dan mag Atlas wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten rekenen.
Atlas mag na de aanvullende termijn de dienstverlening opschorten totdat volledig is betaald. De overeenkomst en reeds ontstane betalingsverplichtingen blijven bestaan. Atlas informeert de klant vooraf over de opschorting.
Een automatische incasso die wordt teruggeboekt ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting. Atlas brengt geen vaste boete in rekening, maar mag uitsluitend kosten rekenen die wettelijk toegestaan, redelijk en aantoonbaar zijn.
Een geschil over een deel van een factuur schort de betalingsplicht voor het onbetwiste deel niet op.

Artikel 12 – Annulering door Atlas, vakantie en overmacht

Wanneer Atlas een sessie annuleert, vervalt de sessie niet. Atlas biedt binnen redelijke termijn een vervangend moment, een gelijkwaardig alternatief of een tegoed aan.
Kan Atlas een geannuleerde sessie niet binnen redelijke termijn leveren, dan heeft de klant recht op restitutie van het betaalde bedrag voor die sessie.
Geplande vakanties en sluitingsperioden worden zo vroeg mogelijk bekendgemaakt. Wanneer daardoor structurele sessies uitvallen, worden deze verplaatst, als tegoed behouden of wordt de looptijd passend verlengd.
Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van Atlas waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, uitval van locatie of infrastructuur en noodsituaties.
Bij tijdelijke overmacht worden verplichtingen opgeschort en zoeken partijen naar een redelijk alternatief, waaronder verplaatsing of online begeleiding.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen en is een gelijkwaardig alternatief niet redelijk mogelijk, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Vooruitbetaalde, niet geleverde diensten worden dan naar rato terugbetaald.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Atlas is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Atlas, voor zover die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
Voor zover dwingend recht dit toestaat, is Atlas uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die redelijkerwijs voorzienbaar is en in voldoende causaal verband staat met de toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
Atlas is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit normale, niet volledig uit te sluiten risico's die inherent zijn aan sportbeoefening, voor zover Atlas aan de professionele zorgplicht heeft voldaan.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens dwingend recht niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van Atlas en, voor zover wettelijk van toepassing, bij overlijden of lichamelijk letsel.
Atlas is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste besparingen of verlies van gegevens, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Atlas is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer dit aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Atlas.
Schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie geeft, veiligheidsinstructies niet opvolgt, materiaal onjuist gebruikt of buiten het overeengekomen programma op eigen initiatief handelt, komt voor rekening van de klant voor zover de schade daaraan kan worden toegerekend.
De klant is aansprakelijk voor schade die hij of zij door verwijtbaar handelen aan Atlas, materiaal, locatie of derden veroorzaakt.

Artikel 14 – Online coaching, training op afstand en eigen materiaal

Bij online begeleiding is de klant verantwoordelijk voor een veilige trainingsruimte, geschikte materialen, een deugdelijke internetverbinding en een opstelling waarbij Atlas de uitvoering voldoende kan beoordelen.
De klant stopt onmiddellijk wanneer een oefening onveilig voelt, pijn veroorzaakt of niet goed uitvoerbaar is en neemt contact op met Atlas.
Trainingsschema's en adviezen zijn gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt. De klant voert deze zelfstandig uit en blijft verantwoordelijk voor het melden van veranderingen die aanpassing noodzakelijk maken.
Atlas is niet verantwoordelijk voor gebreken aan materiaal of apparatuur van de klant of van derden, tenzij Atlas het materiaal zelf heeft geleverd en daarvoor wettelijk aansprakelijk is.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle door Atlas ontwikkelde of verstrekte trainingsschema's, formats, teksten, video's, methodieken, presentaties, lesmaterialen, software-inhoud en andere materialen blijven intellectueel eigendom van Atlas of de betreffende rechthebbende.
De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en het doel van de overeenkomst.
Zonder voorafgaande toestemming die door Atlas via WhatsApp is bevestigd, mag de klant materialen niet publiceren, verkopen, delen met derden, commercieel gebruiken, systematisch kopiëren of aanpassen voor verspreiding.
Persoonsgegevens, foto's, teksten en andere materialen die de klant aan Atlas verstrekt blijven eigendom van de klant of rechthebbende. Atlas gebruikt deze alleen voor de overeenkomst of op basis van een afzonderlijke geldige toestemming.

Artikel 16 – Privacy, gezondheidsgegevens en beeldmateriaal

Atlas verwerkt persoonsgegevens volgens de Privacyverklaring die als afzonderlijk onderdeel bij deze overeenkomst wordt verstrekt.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering, administratie en wettelijke verplichtingen worden verwerkt op de daarvoor geldende wettelijke grondslag.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Atlas verwerkt deze alleen voor zover noodzakelijk voor veilige begeleiding en uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, in beginsel de afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming van de klant.
Toestemming voor foto's, video's en openbare prestatiescores is vrijwillig, specifiek en afzonderlijk. Weigering heeft geen gevolgen voor de toegang tot de overeengekomen dienst.
De klant kan een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik op ieder moment intrekken. Intrekking tast de rechtmatigheid van eerder gebruik niet aan. Atlas verwijdert of staakt publicatie op kanalen die het zelf beheert binnen een redelijke termijn.

Artikel 17 – Klachten

De klant meldt een klacht zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen nadat het probleem is ontdekt, via WhatsApp of persoonlijk bij Atlas, met een duidelijke omschrijving en relevante informatie. Een persoonlijke klacht wordt door Atlas via WhatsApp bevestigd.
Atlas bevestigt de klacht via WhatsApp en reageert in beginsel binnen 14 dagen. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn via WhatsApp een indicatie van de verdere afhandeling.
Het te laat melden van een klacht laat wettelijke rechten alleen vervallen wanneer Atlas daardoor aantoonbaar onredelijk in zijn belangen is geschaad en de wet dat toestaat.
Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.

Artikel 18 – Wijziging voorwaarden en toepasselijk recht

Atlas mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Voor een lopende overeenkomst gelden wijzigingen alleen wanneer de klant daar tijdig over is geïnformeerd en de wijziging redelijk is.
Een wezenlijke wijziging die de positie van de klant nadelig verandert, wordt minimaal 30 dagen vooraf meegedeeld. Wanneer de wijziging niet wettelijk verplicht is, mag de klant de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt niet het recht van de consument om zich te beroepen op dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels.